Politique de Remboursement

La présente Politique de Remboursement régit les modalités de remboursement pour les produits ou services achetés sur le site web www.articollo.com exploité par Articollo.

Remboursements

Nous offrons des remboursements pour les produits ou services défectueux ou non conformes à la description fournie sur le Site. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 5-7 jours suivant la date d’achat original.

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Procédure de remboursement

1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à oussamazhitra@gmail.com avec les détails de votre achat, y compris votre numéro de commande et une explication du problème.

2. Examen de la demande : Nous examinerons votre demande et vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

3. Retour du produit : Si votre remboursement est approuvé, suivez les instructions fournies pour retourner le produit. Vous serez responsable des frais d’expédition pour le retour de l’article.

4. Traitement du remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous l’avons bien reçu. Si le remboursement est approuvé, il sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement dans un délai déterminé.

Produits non remboursables

Certains types de produits ne sont pas éligibles pour un remboursement, notamment les produits périssables, les produits intimes ou sanitaires, les cartes-cadeaux et les produits téléchargeables.

Modifications de la politique

Articollo se réserve le droit de modifier cette Politique de Remboursement à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur le Site.